Outlook - O que fazer em caso de conta bloqueada, perca de senhas, e resgate de contas
Nível técnico : Básico
Resumo
Este artigo tem o objetivo de orientar os usuários do Microsoft Community a recuperar ou resgatar contas que por algum motivo foram bloqueadas, perdidas, entre outros.
Detalhes
Antes de mais nada, a recomendação inicial é que mantenha em dia suas informações de segurança, principalmente em relação a conta de e-mail secundário e número de telefone. Mantendo estas informações em dia você não corre o risco de perder a sua conta, e poderá com maior facilidade recuperá-la.
De modo a proteger a privacidade das suas informações pessoais e providenciar-lhe o melhor suporte possível, pedimos que crie um pedido de suporte utilizando o sistema de segurança e-formulário:
Lembre-se: jamais poste dados pessoais nos Fóruns da Comunidade, os dados deverão ser somente informados no formulário de suporte da Microsoft.
Isto irá permitir que os trabalhos sejam efetuados em um ambiente seguro. Selecione o erro em que necessita de assistência e preencha o formulário com os detalhes solicitados. É importante observar que para realizar este procedimento é necessário possuir uma conta Microsoft. Se não conseguir acessar à sua conta principal, você pode utilizar uma outra conta Microsoft (se tiver uma) ou criar uma nova em signup.live.com.
Para mais informações, incluindo artigos de solução clique aqui.
A página inicial da Comunidade Outlook.com possui uma série de tópicos fixos, com diversas orientações para a resolução dos problemas existentes com o Outlook.com. Não hesite em visitá-los, e ler os procedimentos recomendados, com o intuito de corrigir o seu problema.
Outros problemas não relacionados neste Wiki deverão ser postados em nossa Comunidade.
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