Atualização de segurança - Motorola Moto G

Temos o prazer em anunciar uma nova atualização do software para o Moto G (3ª Geração) da Motorola.

Esta atualização apresenta importantes melhorias na estabilidade e segurança de seu telefone.

Para mais informações sobre atualizações e suporte, acesse www.motorola.com/mymotog.

Não é possível voltar a versão anterior após instalar esta atualização.

Assim que o telefone for atualizado ele vai reiniciar e concluir a instalação. A atualização é passiva e não afetará os contatos, aplicações ou dados no telefone. Porém caso alguma irregularidade aconteça ou caso você esteja com alguma dificuldade em executar a atualização, basta entrar em contato conosco.

Dicas para atualização:

• Recomendamos que a medida do possível deixe a memória de seu aparelho livre para baixar a nova atualização. Isso quer dizer que recomendamos que desinstale os aplicativos que não precisa, e faça o backup das fotos e contatos antes de atualizar o aparelho. Após ele ter sido atualizado basta instalar os aplicativos que tinha novamente.

Se você não sabe como fazer o backup de seus arquivos, consulte os seguintes ítens:

Como posso configurar minha conta de e-mail? (Configure a sua conta de Gmail no aparelho para fazer o backup de fotos e contatos)

Transferir arquivos via cabo usb (se você prefere fazer o backup utilizando um cabo Usb e o computador)

MELHORIAS

Esta atualização inclui alterações como:

Atualização do pacote de segurança	Melhorias de segurança relacionadas ao sistema operacional, eliminando a potencial vulnerabilidade Stagefright, que explora o mecanismo utilizado para receber mensagens tipo MMS.
Melhorias na estabilidade	Inclui alterações que corrigem erros e otimizam a estabilidade de seu telefone.

INSTRUÇÕES

Para uma instalação bem-sucedida, recomendamos instalar esta atualização quando a bateria de seu telefone estiver com, no mínimo, 50% de carga e você esteja conectado a uma rede Wi-Fi.
Se você recebeu uma mensagem de notificação sobre esta atualização:

1. Selecione "Sim, eu aceito".
2. Após concluir o download do software, selecione o comando para instá-lo.
3. Quando o software for instalado, o telefone reiniciará automaticamente.
4. Seu telefone foi atualizado.

Caso não tenha recebido uma mensagem de notificação sobre esta atualização, siga as etapas abaixo para atualizar seu telefone manualmente:

1. Selecione o ícone Configurar no menu de aplicativos.
2. Selecione "Sobre o telefone".
3. Selecione "Atualizações do sistema".
4. Siga as instruções acima para baixar e instalar a atualização.

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Solução de problemas relacionados:

• Recebo a notificação mas quando toco em atualizar o aparelho reinicia sem que tenha sido feita nenhuma alteração. O que fazer?

Neste caso será necessário entrar em contato conosco para que possamos te ajudar.

• Meu aparelho não está na última versão disponível e não aparecem atualizações. O que faço?

 As atualizações são liberadas aos poucos para os aparelhos, é necessário verificar se o seu aparelho é vinculado com alguma operadora. A diferença de um aparelho vinculado e um de varejo é que no aparelho vinculado o novo software só fica disponível para download após ter sido aprovado pela operadora, que realiza testes com a nova versão também.

A nossa dica é que você aguarde um tempo caso não receba a atualização imediatamente após a liberação.

Se preferir, você poderá entrar em contato conosco para verificar o que pode ser feito.

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