WhatsApp: Como recuperar as mensagens apagadas
Resumo
- O WhatsApp faz backup automático de suas mensagens todas as noites.
- Você pode restaurar um backup simplesmente removendo e em seguida reinstalando o WhatsApp.
- Clique em Restaurar quando solicitado a restaurar o histórico de mensagens.
- Suas conversas perdidas devem aparecer no WhatsApp!
Detalhes
O WhatsApp automaticamente faz backups a cada 24 horas e os armazena no cartão de memória microSD do seu telefone Android. Esta pasta está localizada na memória interna do seu aparelho ou em um cartão de memória externo. Para restaurar o backup mais recente, você precisa excluir e reinstalar o WhatsApp.
Se você precisar restaurar mensagens antigas, leia "Restauração de backups mais antigos (menos recentes)".
Durante o processo de instalação, você poderá restaurar seu histórico de mensagens. Escolha Restaurar para restaurar suas conversas perdidas.
Se você não for solicitado a restaurar suas mensagens pode ser que:
- O seu cartão SD e/ou seu histórico de conversas está corrompido.
- O seu backup é muito antigo. O WhatsApp não pode restaurar arquivos de backup que são muito antigos.
- Você possui um número de telefone diferente daquele com o qual você fez o seu backup de mensagens.
Em qualquer um desses casos, não há como recuperarmos suas mensagens por você.
Restauração de backups mais antigos (menos recentes)
Antes de tentar restaurar mensagens, lembre-se que:
- O histórico de conversas atual será perdido na restauração.
- Existem até 7 dias de arquivos de backup apenas.
- Todas as novas mensagens enviadas/recebidas depois de um backup e excluídas antes do próximo backup não podem ser restauradas.
- Se você executar um backup manual, ele substituirá o arquivo de backup automático mais recente.
- Em aparelhos mais novos, o banco de dados do WhatsApp deverá estar localizado na memória interna do mesmo.
- Você deverá possuir o mesmo número de telefone com o WhatsApp que você utilizou para fazer backup de suas mensagens.
Recomendamos também que:
- Confirme se tem um gerenciador de arquivos. Ele será útil para renomear os arquivos de backup. Veja algumas opções: Gerenciadores de arquivos.
- Se não quiser perder seu histórico atual (mensagens mais recentes), crie um backup manual:
Acesse o WhatsApp > Botão de menu > Configurações > Configurações de Conversa > Salvar conversas. - Esse arquivo de backup manual ficará salvo como "msgstore.db.crypt7" ou "msgstore.db.crypt8" na pasta /sdcard/WhatsApp/Databases. Salve esse arquivo como "msgstore.db.crypt7.atual" ou "msgstore.db.crypt8.current" (dependendo da extensão do arquivo original) para que você não o confunda com outros arquivos de backup durante o processo de restauração.
Lembre-se de que seus arquivos de backup são salvos na pasta /sdcard/WhatsApp/Databases/. Esta pasta está localizada na memória interna do seu aparelho ou em um cartão de memória externo.
Para restaurar a partir de um backup, siga estas instruções:
- Exclua o WhatsApp.
- Decida qual arquivo de backup deseja restaurar.
- Renomeie o arquivo de "msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt7" para "msgstore.db.crypt7" ou de "msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt8" para "msgstore.db.crypt8".
- Instale o WhatsApp.
- Quando solicitado a restaurar, toque em Restaurar.
Você agora poderá ver suas mensagens restauradas. Se você quiser reverter a restauração, simplesmente mude o nome do arquivo de backup ao que era. Renomeie "msgstore.db.crypt7.atual" para "msgstore.db.crypt7" ou "msgstore.db.crypt8.current" para "msgstore.db.crypt8" e siga estes passos novamente.
