Minha conta no Twitter foi suspensa. O que fazer?

Para manter um ambiente seguro para os usuários no Twitter, podemos suspender as contas que violam as Regras do Twitter. Os motivos comuns para suspensão podem incluir:

Spam: a maioria das contas é suspensa porque contêm spam ou são falsas e introduzem riscos de segurança para o Twitter e todos os nossos usuários. Esses tipos de conta violam as Regras do Twitter. Infelizmente, às vezes, a conta de uma pessoa real é suspensa por engano e, nesses casos, trabalharemos com a pessoa para que a suspensão da conta seja cancelada.

Segurança da conta em risco: se suspeitarmos que uma conta foi invadida ou comprometida, poderemos suspendê-la até que ela seja protegida e restaurada para o proprietário da conta a fim de reduzir as atividades possivelmente maliciosas causadas pela invasão.

Tweets ou comportamento abusivo: podemos suspender uma conta caso haja denúncias de violação das nossas Regras devido a abuso. Quando uma conta se envolve em comportamento abusivo, como envio de ameaças para outras pessoas ou falsa identidade de outras contas, podemos suspendê-la temporariamente ou, em alguns casos, permanentemente.

É possível cancelar a suspensão da minha conta?

Você pode cancelar a suspensão da sua própria conta. Se você entrar na conta e receber uma mensagem para fornecer seu número de telefone ou confirmar seu endereço de e-mail, siga as instruções para cancelar a suspensão da sua conta.

Você está vendo uma mensagem indicando que sua conta está bloqueada? Sua conta também pode ser temporariamente desativada em resposta a denúncias de spam ou comportamento abusivo. Por exemplo, você talvez não possa tweetar na sua conta por um período específico ou tenha que confirmar algumas informações pessoais antes de prosseguir. Confira este artigo para ajudar a desbloquear sua conta.

Registre uma contestação e podemos cancelar a suspensão da sua conta. Se você não conseguir cancelar a suspensão da sua própria conta seguindo as instruções acima e achar que cometemos um engano ao suspender ou bloquear sua conta, registre uma contestação. Primeiro, entre na conta que está suspensa. Em seguida, abra uma nova guia do navegador e clique aqui para registrar uma contestação. Analisaremos e responderemos assim que possível.

Mais sobre as Regras do Twitter

Nas Regras do Twitter, descrevemos as circunstâncias que podem levar à suspensão da conta ou outras ações de imposição da política. Mais detalhes sobre nossa política sobre comportamento abusivo estão disponíveis aqui.

Para ver algumas dicas sobre as práticas recomendadas de uso do Twitter (informações sobre quantos usuários você pode seguir, como participar dos assuntos, quantas respostas para uma única conta são consideradas excessivas etc.), leia este artigo.