Resolver problemas com conexão Bluetooth
Ligue o dispositivo habilitado para Bluetooth ou
outro dispositivo sem fio e, então, torne-o detectável. Os métodos para
tornar um dispositivo detectável podem variar muito dependendo do
dispositivo. Para saber como tornar um dispositivo habilitado para
Bluetooth detectável, verifique as informações fornecidas com o
dispositivo ou consulte o site do fabricante.
Se o seu dispositivo tiver um comutador sem fio, verifique se
ele está ligado. O comutador pode estar na frente ou na lateral e pode
ser pequeno e não estar sinalizado. Verifique as informações que
acompanham o dispositivo para ver se alguma imagem mostra onde ele está
localizado.
Verifique também se a comunicação sem fio está
ligada e se o modo avião está desabilitado no Windows. Para obter mais
informações, consulte Por que não consigo me conectar a uma rede?
Se ainda assim tiver problemas de conexão com o
dispositivo, tente usar a solução de problemas Hardware e Dispositivos
para resolver os mais comuns.
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Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar.) -
Digite Solução de Problemas na caixa de pesquisa, toque ou clique em Solução de Problemas e toque ou clique em Hardware e Som.
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Toque ou clique em Hardware e Dispositivos e siga as instruções na tela.
Talvez seja solicitada uma senha de administrador ou que você confirme sua opção.
Observação
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Para obter as soluções de problemas mais atualizadas, verifique se o seu computador está conectado à Internet.
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Para obter mais informações sobre a adição de dispositivos, consulte Adicionar, remover e gerenciar dispositivos e impressoras.
