Como usar uma solução automatizada no Windows 8.1 para resolver problemas de rede

Usar uma solução de problemas automatizada no Windows 8.1 ou Windows RT 8.1

A solução de problemas automatizada é uma ferramenta que encontra e corrige automaticamente alguns problemas no computador. Esse tipo de solução de problemas não foi feito para corrigir todos os problemas, mas é uma ferramenta útil porque economiza tempo e trabalho na maioria das vezes.

Primeiro execute a solução de problemas de rede e depois teste a sua conexão com a Internet.

• Abra a Solução de problemas de Rede passando o dedo pela borda direita da tela, tocando em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, apontando para o canto superior direito da tela, movendo o ponteiro do mouse para baixo e clicando em Pesquisar), inserindo solução de problemas de rede na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Configurações e, depois, tocando ou clicando em Identificar e reparar problemas de rede.

Você também pode executar soluções de problemas específicas para se concentrar em um problema de rede ou conectividade específico. Por exemplo, se você não consegue se conectar à Internet ou acessar determinado site, pode haver um problema na conexão com a Internet. Tente usar a solução de problemas Conexões com a Internet.

Se você não consegue se conectar a um computador em sua rede doméstica ou em uma rede corporativa, pode haver algum problema com o adaptador de rede do computador. O adaptador de rede pode precisar ser redefinido ou o driver do adaptador talvez precise ser atualizado. Tente usar a solução de problemas Adaptador de Rede. Siga estas etapas:

• Abra a Solução de problemas de Adaptador de Rede passando o dedo pela borda direita da tela, tocando em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, apontando para o canto superior direito da tela, movendo o ponteiro do mouse para baixo e clicando em Pesquisar), inserindo solução de problemas na caixa de pesquisa, tocando ou clicando em Configurações e, depois, tocando ou clicando em Solução de Problemas. Toque ou clique em Rede e Internet e, depois, toque ou clique em Adaptador de Rede.