Bloquear pop-ups e alterações indesejadas nas configurações do Google Chrome

Se você estiver vendo anúncios pop-up que não desaparecem ou se, de repente, sua página inicial for transformada em uma que você sabe que não configurou, é possível que haja um programa indesejado instalado no seu computador. Veja algumas medidas que você pode tomar para se livrar deste programa e impedir que programas similares sejam instalados no futuro.

Procurar malwares e programas indesejados

Veja algumas pistas de que um programa suspeito está afetando o Google Chrome:

• O Google Chrome não bloqueia anúncios pop-up.
• Sua página inicial, página de inicialização ou mecanismo de pesquisa mudou para um site que você não reconhece
• Extensões ou barras de ferramentas desconhecidas são adicionadas ao Google Chrome
• O atalho do Google Chrome na área de trabalho abre um website desconhecido

Essas alterações podem ser causadas por softwares maliciosos conhecidos como malware. O malware se instala quando você faz o download de arquivos ou visita sites que não são seguros. Se você encontrou um site que acredita ter malware, denuncie-o.

Retomar suas configurações favoritas do navegador

Etapa 1: livrar-se de programas indesejados

Remova malware e outros programas do seu computador que você não se lembra de ter instalado. Para que as configurações do Chrome voltem ao normal, é necessário desinstalar programas mal-intencionados.
Usuários do Windows: para ajudar a encontrar esses arquivos enganosos, é possível fazer o download e executar a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado. Ela é um aplicativo que procura por programas suspeitos no seu computador e se oferece para removê-los para você.

• Faça o download da Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado
• Saiba mais sobre a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado

Para receber mais ajuda sobre como desinstalar programas do seu computador, clique em um dos links abaixo.

• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP

Etapa 2: redefinir as configurações do seu navegador

Depois de remover os programas maliciosos do seu computador, redefina as configurações do navegador Google Chrome. Seus favoritos e senhas atuais não mudarão, mas será necessário personalizar coisas como sua página de inicialização, seu mecanismo de pesquisa e o tema do navegador novamente.
Observação: se você usa a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado, ela guia você automaticamente pelas etapas a seguir.

1. No canto superior direito da janela do navegador, clique no menu do Google Chrome.
2. Selecione "Configurações".
3. Na parte inferior, clique em "Mostrar configurações avançadas".
4. Na seção "Redefinir configurações", clique em "Redefinir configurações".
5. Na caixa de diálogo exibida, clique em "Redefinir".