Solução: Conta Microsoft não sincronizando
Pergunta:
Recentemente, instalei e configurei - com minha conta Microsoft cujo domínio é outlook.com - o Microsoft Windows 8.1 em meu PC, contudo, percebi que o aplicativo E-mail, Calendário e Pessoas não estava sincronizando, apresentando a informação "*** O endereço de email foi removido para fins de privacidade *** está indisponível" após qualquer tentativa de sincronização. Pesquisei e efetuei vários procedimentos para a tentativa de sanar o problema sem sucesso. Entre estes procedimentos, inclui-se a reinstalação do aplicativo, tornar o Internet Explorer o programa padrão, utilizar outro Firewall, entre outros. Qualquer conta - pelo menos as que tentei configurar com sucesso cujo o domínio é o hotmail.com - funcionou normalmente com a sincronização. Contas de outros provedores e domínios, sincronizam os emails sem problemas. Para finalizar, o detalhe mais esquisito que percebi é o fato da possibilidade de configurar a sincronização de emails com sucesso através da opção "Outras contas" atribuindo as informações da minha conta Microsoft - Tal conta não funcional como a conta padrão do Windows - com todas as informações cruciais para a sincronização de emails através de servidores IMAP.
Existe algum procedimento que eu não saiba para corrigir este problema?
Resposta:
Tente sincronizar suas preferências, fazendo todas etapas abaixo:
Como mostra a imagem acima, vá até o painel de controle do PC e clique na opção “Contas de usuários e proteção para a família”. Na nova janela que abrir, escolha a alternativa em que é possível fazer alterações na sua conta de usuário.
Passo 2
As configurações da sua conta vão aparecer, sendo que todas as alternativas de vão ser listadas. Em seguida, vá até o final da janela e clique na opção “Sincronizar suas configurações”.
Passo 3
Para que seja possível usar a sua conta de um dos dois serviços da Microsoft, o computador que você está usando precisa ser considerado confiável. Fazer isso é simples: basta clicar no link “Confiar neste PC”.
Passo 4
Você vai ser direcionado diretamente para um site da Microsoft, em que é necessário fazer o login usando a sua conta do Outlook.com ou Hotmail. Em seguida, uma nova janela vai aparecer, mostrando a lista de computadores que fizeram a requisição de confiabilidade — apenas identifique a máquina certa e clique em "Confirmar".
Passo 5
Um email de confirmação vai ser enviado para a caixa de entrada da sua correspondência eletrônica. Basta seguir as instruções de confirmação e o seu computador vai ser sincronizado com a sua conta da Microsoft.
