Solução: COM Surrogate parou de funcionar
Pergunta:
Quando vou visualizar uma pasta com muitas fotos no meu Windows 7 Professional, às vezes trava e aparece a mensagem COM Surrogate parou de funcionar. Uns dizem que é incompatibilidade com o NERO outros dizem que é com Anti-Vírus. O problema é que o Windows 7 também é um LIXO, uma SIMPLES visualização de fotos TEM QUE FUNCIONAR!!! NÃO aguento mais esta PORCARIA. No Windows XP isso funcionava perfeitamente! Desculpem as letras maiúsculas, mas estou ESTRESSADO COM O WINDOWS.
Resposta:
De fato esse problema não é do sistema operacional, caso contrario isso aconteceria em qualquer sistema Windows 7 e isso não acontece. Nesse caso, é provável que haja algo em seu sistema que esta causando esse problema.
Pesquisando pela mensagem de erro localizei alguns procedimentos que você pode realizar.
Acesse o seguinte caminho.
C:\Program Files\Common Files\Ahead\DSFilter
e renomeie o arquivo NeVideo.ax para NeVideo.ax.bkp
Caso não tenha essa pasta ignore o procedimento.
Para que possamos entender se existe outro programa que causa o erro sugiro que você, temporariamente desative os programas que iniciam junto com o Windows e verifique se o problema persiste. Segue procedimento.
- Clique em iniciar
- Iniciar pesquisa. Digite: MSCONFIG e clique em OK.
- Na guia Serviços, ocultar os serviços Microsoft e desativar tudo.
- Na guia Inicialização de Programas, desativar tudo.
- Reinicie o Computador.
(OBS: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros, bem como logon por fingerprint, antivírus dentre outros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Efetue este procedimento para não ficar sem proteção antivírus por exemplo. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.)
