Por que suas conversas no WhatsApp estão chegando atrasadas?
Confirme se o sinal de internet está forte em seu telefone
Confirme se seu telefone está conectado à internet. Para verificar, você pode abrir um navegador e acessar um site. Se você estiver enfrentando problemas com a sua conexão,tente seguir estes passos.
Se a página abrir, mas o WhatsApp ainda não conectar, você precisará entrar em contato com a sua operadora de celular e administrador de sistema para assegurar que o suas configurações APN ou de roteador estão configuradas corretamente para permitir non-web e socket connections.
Talvez você precise alterar as configurações de notificação no WhatsApp
- Abra o WhatsApp.
- Pressione o Botão de menu.
- Toque em Configurações > Notificações.
Nesse menu, você tem opções para Notificações de mensagem e Notificações de grupo. Ajuste as configurações como desejar.
Se as mensagens ainda estiverem demorando muito para chegar ao telefone
Talvez você não esteja recebendo push de mensagem do serviço de push do Google.
Recomendamos que você:
- Reinicie o telefone (desligue, depois ligue).
- Tente instalar o Push Notifications Fixer para ver se isto ajuda.
- Exclua e reinstale o WhatsApp.
- Confirme se os Dados em segundo plano estão marcados em Botão de menu >Configurações > Uso de dados > Botão de menu.
- Abra o app Hangouts, pressione o Botão de menu, depois selecione Sair para todas as suas contas. Depois abra novamente o Hangouts e acesse suas contas.
- Desligue o Wi-Fi.
- Se você fica conectado com frequência ao Wi-Fi, verifique sua política de inatividade de Wi-Fi (Configurações > Wi-Fi > Botão de menu > Avançado > Manter Wi-Fi ligado quando inativo) e confirme se está definido para Sempre.
- Para Android OS 4.4 ou superior, assegure-se de que Otimização de Wi-Fi está desmarcada (Configurações > Wi-Fi > Botão de menu > Avançado > Otimização de Wi-Fi).
- Para telefones HTC, experimente desativar a inicialização rápida em Configurações >Energia > Arranque rápido (assegure-se de que esteja desmarcado). Você também pode tentar desligar Economia de bateria, Modo Extremo de Economia de Bateria eModo Dormir. Lembre-se de reiniciar o seu aparelho após mudar as suas configurações para garantir que elas tenham efeito.
- Lembre-se de desinstalar todos os task killers, pois impedem o app de receber mensagens quando não estiver ativo.
- Se você não tem ideia do que seja um task killer, provavelmente não tem um.
