OneDrive não está sincronizando a partir da área de trabalho. Windows 8.1

Pergunta:

Uso o Skydrive (ou OneDrive) a algum tempo e possuo mais de 100Gb de espaço quase cheio.

No dia 20/10/2013, fiz a atualização do sistema operacional em meu Ultrabook do Windows 8 para a versão 8.1. E após esta atualização percebi que o mesmo parou de sincronizar com a nuvem. Qualquer alteração em arquivo, adição ou exclusão não esta sendo replicada a nuvem. Buscando solucionar o problema, percebi que também não estou conseguindo efetuar nem upload quanto download pela ferramenta do Skydrive.

Outras medidas tomadas.
- Já foi observado que não existe problemas de conexão com internet. Desabilitei anti-virus e firewall....
- Utilizando o Skydrive pelo navegador, funciona normalmente. Porém pelo aplicativo, não....
- Já tentei clicar em somente on-line e vice e versa e nada mudou. Continua sem sincronizar.
- O ícone de notificação da barra de tarefa desapareceu. Já abri o painel de notificação e configurei para mostrar ÍCONE E NOTIFICAÇÕES e não aparece nada do Skydrive na bandeja

Alguém sabe algo que possa ser feito para solucionar esse problema. Dentro os dispositivos a qual eu uso, o Ultrabook é o que utilizo mais, logo o que mais necessita de sincronia com o Skydrive...  SOCORRO URGENTE


Resposta:

Olá Israel,

Bem-vindo ao fórum do SkyDrive.
Percebo que sem o ícone de estado do SkyDrive, que estava habituado a ver na area de notificações, está com dificuldades para acompanhar a sincronização.

Note que, na pasta do SkyDrive, no explorador do Windows, é possível saber se os arquivos ou pastas estão a ser sincronizados, se visualizar umas setas azuis a rodarem em círculos. Se visualizar os ícones ou pastas normais, como qualquer outra pasta ou arquivo do Windows, é porque deverão estar sincronizados.

Poderá também verificar esta informação, na aplicação do SkyDrive, do menu inicial. No canto superior direito visualizará uma mensagem de estado, se uma sincronização estiver a acontecer. Nos próprios ícones, visualizará um pequeno símbolo no canto inferior direito de cada um. Um relógio significará que estará em espera para ser feito o download, uma seta para baixo significa que o arquivo ou pasta está a sofrer o download e uma seta para cima o upload.

Não hesite em perguntar se tiver mais alguma dúvida.