Som não funciona no Windows 10; O que fazer?

Entendo que o dispositivo de som não está funcionando. Para sermos mais assertivos na solução dessa dificuldade, por favor informe:

• Qual o Modelo e Número de série deste computador?

Esta falha pode ocorrer devido a instalação do driver de som compatível com o Windows 10. Como informou acima que não pode localizar o driver do fabricante, precisamos que informe o modelo e número de série do computador para tentar localizar este driver.

Minha sugestão inicial é que habilite os dispositivos de reprodução ocultos. Para isto, utilize os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;

2. No Executar digite "Mmsys.CPL" e clique em Ok, para abrir as opções de Som;

3. Na aba Reprodução, clique com o Botão direito do mouse no espaço em branco desta janela;

4. Em seguida clique em Mostrar Dispositivos Desconectados;

5. Na lista de dispositivos será exibido a Auto falante;

6. Clique com o Botão direito do mouse sobre o Auto falante e clique em Habilitar;

7. Clique em Aplicar > Ok e Reinicie o sistema.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

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