DNS não respondendo - Correção

Verificando sua conexão

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Conecte outro dispositivo à rede. Antes de começar a tentar resolver o problema, isso ajudará a saber onde o mesmo está ocorrendo. Você pode diminuir o problema realizando alguns testes rápidos. Conecte outro dispositivo a seu roteador, com ou sem fio.
- Você pode usar outro computador, um smartphone ou tablet. Qualquer coisa que acesse a internet funcionará para testar.
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Tente acessar uma página web a partir do segundo dispositivo. Se você ainda estiver recebendo erros de DNS, o problema está em seu roteador ou em seu ISP. Se você puder se conectar ao site, o problema está vindo do primeiro computador.
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Desligue e ligue o modem e o roteador. Desconecte o cabo de alimentação do modem, bem como o cabo de alimentação do seu roteador. Deixe que eles fiquem sem energia por pelo menos 30 segundos, de modo que qualquer carga residual seja liberada e a memória apagada. Religue seu modem e espere que ele se conecte totalmente. Depois que ele tenha se ligado completamente, reconecte o cabo de alimentação ao seu roteador e deixe que ele inicie. Isso pode levar até um minuto.
- Uma vez que você tenha desligado e ligado novamente os dois dispositivos, tente novamente se conectar a um site. Se o problema ainda persistir, passe para a próxima seção.
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Em um celular, você pode acessar as Configurações, os Dados Móveis e resetar as configurações.

Parte 2
Resolução dos problemas do computador

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Tente um navegador diferente. Esta é uma das formas mais rápidas de testar suas conexões DNS. Baixe um navegador gratuito diferente como o Firefox ou Chrome e tente se conectar à internet. Se os problemas persistirem, provavelmente a falha não seja com o navegador, mas com alguma outra configuração no computador.
- Se os problemas forem resolvidos, você pode tentar corrigir seu navegador antigo. Muitas vezes, o problema decorre das configurações de proxy.
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Desative quaisquer conexões extras. Ocasionalmente, o Windows instalará conexões extras que você não usará normalmente. Para melhor conectividade, você deve ter apenas as conexões que usa regularmente habilitadas. Para abrir a janela de suas Conexões de Rede, clique no menu Iniciar ou pressione o botão ⌘ Win e busque por "ncpa.cpl".
- Procure por conexões extras. Você deverá ver uma lista de todas as suas conexões. A causa mais comum de problemas de DNS é a existência do "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter". SE você vir isto, clique com o botão direito e selecione "Desabilitar".^[1]
- Teste novamente sua conexão. Aguarde alguns instantes e abra novamente o navegador. Tente visitar um site. O DNS pode levar alguns instantes para carregar, mas se a página aparecer em seguida, o problema foi resolvido. Se não, siga para o próximo passo.
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Libere seu DNS. Às vezes, o cache do DNS fica desatualizado e precisa ser liberado manualmente. Isto pode ser feito a partir do Prompt de Comando.
- Para abrir o Prompt de Comando, pressione ⌘ Win+R e digite cmd.
- Digite ipconfig /flushdns. Espere até que o comando seja processado. Após isso, reinicie o computador.
- Teste a conexão novamente. Se o problema ainda persistir, passe para o próximo passo.
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Altere seu servidor de DNS. Você pode inserir manualmente um servidor DNS alternativo para tentar se conectar em vez disso. Para executar tal ação, abra novamente a janela "ncpa.cpl" e clique com o botão direito em sua conexão ativa. Selecione "Propriedades".^[2]
- Na aba Rede, desça até que você encontre a entrada "Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4)". Clique nele para selecioná-lo e clique no botão Properties.
- Clique na opção "Usar os seguintes endereços de servidor DNS".
- Digite 208.67.222.222 no campo "Servidor DNS Preferencial"
- Digite 208.67.220.220 no campo "Servidor DNS Alternativo"
- Estes são os servidores DNS mantidos pela OpenDNS, um serviço de DNS open-source.
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Tente conectar no Modo Seguro. Reiniciar seu computador em Modo de Segurança carregará apenas os arquivos essenciais para o Windows, o que lhe permitirá determinar se outro programa ou serviço tal como seu antivírus está causando os problemas de conexão.^[3]
- Você pode tentar desabilitar o antivírus primeiro e ver se isso corrige o problema. Se sim, você deve desinstalar seu antivírus e instalar um novo.
- Reinicie seu computador e mantenha pressionada a tecla F8 enquanto ele estiver reiniciando.
- Selecione o Modo Seguro com Rede na lista de opções.
- Teste a conexão. Se você for capaz de se conectar com êxito à internet, o problema está com um programa em execução em seu computador. Examine os arquivos de inicialização e desabilite os programas até que você encontre o culpado.