Erro 0x80070057 ao tentar efetuar a atualização do Windows 10 Anniversary Update

Nível técnico : Intermediário

Resumo

Este artigo tem objetivo orientar os usuários do Windows 10 de como corrigir o erro 0x80070057 ao tentar efetuar a atualização do seu Windows 10 para a versão Windows 10 Anniversary Update.

Detalhes

Antes de prosseguir com a atualização, verifique se seu Windows está com todas as atualizações em dias e drivers atualizados.

Recomenda-se verificar e desinstalar softwares de segurança de terceiros tais como:

- Antivírus.

- Firewall.

- Softwares de Segurança bancários.

Método 1

Caso você receba o erro ao chegar em determinado momento durante o processo de atualização, ou seja, após a conclusão do processo de download e início da instalação (na maioria do casos, ocorre em 2%), recomenda-se efetuar a desconexão da rede do seu computador, aguardar alguns segundos (30-40s), e posteriormentereconectar seu computador. Em alguns casos, com este simples procedimento o download é retornado, e a atualização prossegue sem maiores problemas.

Método 2

1. Abra o Prompt de Comando com privilégios de administrador usando um dos dois métodos abaixo:
   1. Pressione as teclas Windows + X e escolha a opção Prompt de Comando (admin)
   2. Pressione as teclas Windows + W e escreva o comando ” cmd ” botão esquerdo
      Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador.
2. Digite o comando “net stop wuauserv” e pressione a tecla Enter.
3. Digite o comando: “net stop cryptSvc” e pressione a tecla Enter.
4. Digite o comando: “net stop bits” e pressione a tecla Enter.
5. Digite o comando: “net stop msiserver” e pressione a tecla Enter.
6. Digite o comando: “ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old” e pressione Enter.
7. Digite o comando: “ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old” e pressione a tecla Enter.
8. Digite o comando: “net start wuauserv” e pressione a tecla Enter.
9. Digite o comando: “net start cryptSvc” e pressione a tecla Enter.
10. Digite o comando: “net start bits” e pressione a tecla Enter.
11. Digite o comando: “net start msiserver” e pressione a tecla Enter.
12. Reinicie o computador.

Método 3

Siga os procedimentos abaixo, com o intuito de adicionar um Valor Na Chave de Registro

1. Pressione as teclas Windows + R, no Executar digite Regedit para iniciar a chave de registro.
2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\System
3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em DWORD Value.
4. Digite CopyFileBufferedSynchronousIo e pressione ENTER.
5. Clique com o botão direito do mouse em CopyFileBufferedSynchronousIo e clique em Modificar.
6. Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.
7. Saia do Editor do Registro.

Método 4

Siga os procedimentos abaixo:

1. Abra o notepad.
2. Com o notepad aberto copie e cole o conteúdo abaixo
3. Escolha a opção Salvar como, e salve o arquivo em um lugar de fácil acesso com o nome WU.reg e Tipo: Todos os arquivos.
4. Execute o arquivo WU.reg
5. Reinicie o computador.

Windows Registry Editor Version 5.00

 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX]
 "IsConvergedUpdateStackEnabled"=dword:00000000

 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings]
 "UxOption"=dword:00000000

Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Método 5

Caso o erro persista, você pode efetuar a atualização a partir da ferramenta de criação de mídia, disponível no link abaixo

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

Execute a ferramenta com privilégios de administrador, e selecione a opção Atualizar este computador agora, ou a opção Criar mídia de instalação para outro computador, caso deseje criar uma mídia para uso em caso de problemas ou restauração do Windows.

Após o início do processo de atualização, caso o equipamento apresente novamente o erro, repita o procedimento e coloque o equipamento em Modo avião.

Conforme obtermos mais informações sobre o problema, manteremos atualizado este artigo com o intuito de auxiliá-los.

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