Groove Música - Possíveis soluções para correção do fechamento inesperado

Nível técnico : Intermediário

Resumo

O Groove Música em alguns equipamentos, pode ocasionar o fechamento inesperado logo após sua abertura. Este Wiki tem por finalidade apresentar algumas soluções para a correção deste problema.

Detalhes

1. Antivírus

Caso você utilize algum antivírus ou firewall de terceiros, veja se o mesmo não está ocasionando o problema, adicionando o Groove Música nas exceções de segurança, ou desabilite seu antivírus ou firewall temporariamente.

2. Data e hora

Um problema simples, mas que também pode ocasionar problemas não somente com o Groove Música, é a configuração da data e hora correta no seu computador. Faça uma verificação, se os mesmos estão corretos e ajustados com a sua data e hora local.

Caso seja necessário o ajuste, pressione as teclas Windows + I, vá na opção Hora e Idioma, Data e Hora, e faça o ajuste.

3. Redefinir as Configurações do Internet Explorer e limpeza da pasta Temp

Uma solução que pode ser simples, porém eficaz é a redefinição dos componentes do Internet Explorer e a limpeza da pasta Temp.

Para Redefinir as configurações do Internet Explorer. 

Pressione as teclas Windows + X, e selecione Painel de Controle.

Selecione Opções da Internet, e vá na aba Avançadas.

Clique na opção Redefinir, e clique em Excluir configurações pessoais, e clique em Redefinir.

Feche a janela posteriormente e reinicie o computador.

Para limpar a pasta Temp

Pressione as teclas Windows + R, e no Executar digite o comando %temp%

Selecione todos os arquivos que estão dentro da pasta Temp, e exclua os mesmos.

4. Windows Update

Sempre verifique se seu Windows está devidamente atualizado através do Windows Update. A Microsoft disponibiliza frequentemente correções que podem corrigir problemas relacionados ao seus produtos.

Conforme formos coletando mais instruções, elas serão postadas nesta artigo para melhor auxílio a nossos usuários.

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