Windows 10 trava na inicialização. O que fazer?
Ao inicializar o Windows 10 em alguns sistemas HP contendo drivers gráficos da AMD, o sistema congela no logotipo da fabricante. Este problema começou a ocorrer algum tempo depois de 16 de agosto.
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RESPOSTA
Estamos cientes de relatórios do Wnidows sobre congelamento no logotipo da HP em sistemas contendo AMD driver de gráficos 20.19.0.32832. Esse problema ocorre porque o driver expirou em 16 de agosto.
Você pode resolver este problema entrando através do modo de segurança e desinstalar o driver de gráficos. Para atualizar seu driver de gráficos:
1. Inicie no modo de segurança. Existem duas maneiras de entrar modo de segurança nesta situação:
Método 1: Usar mídia de instalação.
A. Em um PC de trabalho, vá para o site de download de software da Microsoft e criar Windows 10 mídia de instalação.
B. Insira a mídia de instalação que você criou no computador afetado, e reinicie o PC.
C. Na tela Instalar o Windows, selecione Reparar o computador e, em seguida, Opções avançadas, depois emConfigurações de inicialização e reinicie. Quando ele for reiniciado, você deve ver uma série de opções. Pressione 5 ou F5 para o Modo de segurança com rede. (Se você não está vendo esta tela, o seu PC pode não ser configurado para arrancar a partir de uma unidade. Verifique no site do fabricante do seu PC para obter informações sobre como inicializar a partir da mídia, e tente novamente.)
Método 2. Recuperação Drive.
a. Se você criou uma unidade de recuperação para antes da data, ligue a unidade de recuperação para o seu PC e, em seguida, ligar o PC.
b. Quando o sistema for reinicializado, você vai entrar no Ambiente de Recuperação do Windows. SelecioneResolução de problemas e, em seguida, Opções avançadas, em seguida, Definições de arranque, e em Reiniciar.Quando ele for reiniciado, você deve ver uma série de opções. Pressione 5 ou F5 para o Modo de segurança com rede.
1. Depois de entrar no modo de segurança, clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Localize e expanda o adaptador de vídeo, clique direito do mouse sobre a placa de vídeo AMD, selecione Desinstalar, em seguida, habilite a opção "Excluir o driver para este dispositivo" e clique em OK e reinicie o PC.
3.O último passo é verificar se há drivers atualizados do Windows Update. Abra o aplicativo Configurações, clique em Atualização e Segurança, Windows Update e clique em Verificar atualizações.
