Reinstalei o Windows e perdi meus arquivos. O que fazer?
Aceitei a atualização do Windows 10. Tinha uma mensagem garantindo que eu poderia voltar ao Windows 7 caso quisesse e que meus arquivos não seriam perdidos. Segui as orientações e instalei. Porém, o meu computador ficou muito lento e alguns programas que eu tinha instalados desaparecera. Então solicitei que o sistema fosse restaurado para o Windows 7 e perdi todos os meus arquivos. Olhei algumas perguntas do fórum mas não consegui acessar o Windows Old. Já tentei programas como o recuva e o photo rec mas meus arquivos de texto e imagem não aparecem na busca deles. Não sei o que fazer. Podem me ajudar?
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RESPOSTA
Analisando a sua questão, em relação a perca de arquivos após retornar ao Windows 7.
- Abra o Explorador de arquivos e clique no disco C:\ para abri-lo;
- Verifique se existe uma pasta Windows.old
Caso não contenha os arquivos, e já tenha executado programas de recuperação de dados.
O ideal seria acionar um técnico especializado com a recuperação de dados, visto os procedimentos que foram feitos.
Para que não ocorre futuros transtornos em relação a perda de arquivos, recomendo que efetue os backups dos arquivos antes de qualquer procedimento.
