OneDrive parou de funcionar - Resolver
Recentemente, há cerca de duas semanas, o client do OneDrive passou a fechar poucos minutos após o início.
O erro acontece quando o WIndows é iniciado (o app do OneDrive é iniciado com o sistema), mas também ocorre se eu tentar executar o app manualmente.
Estou usando o Windows 10 Pro e, embora não tenha total certeza, acredito que parou de funcionar após os updates de 11/05:
Alguém já passou por isso ou tem alguma dica do que pode causar este erro?
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RESPOSTA
Para resolver o seu problema do Onedrive no Windows 10, sugiro que siga os passos do seguinte artigo.
Corrigir problemas de sincronização do OneDrive no Windows 10, no Windows 7 ou no Windows Vista
Corrigir problemas de sincronização do OneDrive no Windows 10, no Windows 7 ou no Windows Vista
Se as etapas deste artigo não ajudarem tente fazer um reset do OneDrive:
Por favor, tenha cuidado ao fazer o reset do OneDrive. Isso não irá afetar os seus arquivos, mas o reset faz com que todos os seus dados tenham de ser sincronizados novamente (isto poderá levar algum tempo, dependendo do tamanho dos seus dados). Para verificar se isso é necessário, abra seu aplicativo OneDrive para verificar quando foi a última vez que seus arquivos foram sincronizados, ou você pode verificar o ícone da área de notificação para ver o status do seu OneDrive e se está atualizado.
Se depois de verificar tudo existir um problema, você pode fazer o reset do OneDrive seguindo os seguintes passos:
1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a janela Executar.
2. Na janela Executar, digite o seguinte: ◦%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. Clique em OK. O ícone de bandeja do sistema OneDrive na área de trabalho deve desaparecer e reaparecer depois de um minuto ou dois.
4. Se o ícone de bandeja do sistema OneDrive não reaparece depois de alguns minutos, faça o seguinte. Na janela Executar, digite: ◦%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Nota: Se você usou a sincronização seletiva para desmarcar uma ou mais pastas e fizer um reset as suas configurações de sincronização seletiva serão retiradas. Todas essas pastas serão desmarcadas e irão aparecer como se todo o seu conteúdo tivesse sido excluído. Por favor, reabilite as pastas desejadas:
Ícone OneDrive (bandeja de sistema) > configurações > escolher pastas - verifique se as pastas que deseja sincronizar estão selecionadas.
Caso o problema persista agradeço que responde às questões abaixo com o máximo de detalhes possíveis:
Por favor, tenha cuidado ao fazer o reset do OneDrive. Isso não irá afetar os seus arquivos, mas o reset faz com que todos os seus dados tenham de ser sincronizados novamente (isto poderá levar algum tempo, dependendo do tamanho dos seus dados). Para verificar se isso é necessário, abra seu aplicativo OneDrive para verificar quando foi a última vez que seus arquivos foram sincronizados, ou você pode verificar o ícone da área de notificação para ver o status do seu OneDrive e se está atualizado.
Se depois de verificar tudo existir um problema, você pode fazer o reset do OneDrive seguindo os seguintes passos:
1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a janela Executar.
2. Na janela Executar, digite o seguinte: ◦%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. Clique em OK. O ícone de bandeja do sistema OneDrive na área de trabalho deve desaparecer e reaparecer depois de um minuto ou dois.
4. Se o ícone de bandeja do sistema OneDrive não reaparece depois de alguns minutos, faça o seguinte. Na janela Executar, digite: ◦%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Nota: Se você usou a sincronização seletiva para desmarcar uma ou mais pastas e fizer um reset as suas configurações de sincronização seletiva serão retiradas. Todas essas pastas serão desmarcadas e irão aparecer como se todo o seu conteúdo tivesse sido excluído. Por favor, reabilite as pastas desejadas:
Ícone OneDrive (bandeja de sistema) > configurações > escolher pastas - verifique se as pastas que deseja sincronizar estão selecionadas.
Caso o problema persista agradeço que responde às questões abaixo com o máximo de detalhes possíveis:
- Afeta outras contas Microsoft?(para confirmar deve desligar a conta Microsoft e ligar-se com outra);
- Sincroniza esta conta noutros aparelhos/computadores?
- O problema de sincronização afeta todos os ficheiros ou só alguns? Qual é o tipo de ficheiros e o tamanho?
- Agradeço que confirme se os ficheiros surgem todos na nuvem do OneDrive e se não tem nenhum problema a usar esta conta na versão Web.
Caso o problema no Onedrive permaneça peço que poste a sua dúvida na comunidade do OneDrive, há uma equipe dedicada para problemas do aplicativo.
