Aplicativos não reconhecem conexão com a internet. O que fazer?
Nenhum aplicativo do windows reconhece minha internet. No windows 8.1 o problema já existia, eu atualizei para o 10 pensando que poderia resolver, mas quando fui testar ele continua dando erros como se eu não estivesse conectado à internet. Aplicativos do windows como Edge ou a loja por exemplo, não funcionam, mas outros navegadores e programas que necessitam de internet (Firefox,Spotify) estão funcionando normalmente...
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RESPOSTA
Entendo que depois que instalou o Windows 10 a Loja Windows Store e Microsoft Edge não está funcionando corretamente. Sugiro que execute os procedimentos abaixo na ordem em que se encontram para uma possível solução.
Conecte o computador via cabo de rede.
Etapa 1
Acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale os drivers mais recentes, como o driver da placa de rede, placa de vídeo, USB, chipset, Bios, entre outros.
Etapa 2
Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.
Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.
Limpe o cache da loja
Se puder usar sua conta da Microsoft para entrar em outros aplicativos ou serviços, você poderá tentar limpar o cache para a Windows Store em seu computador.
- Aponte o mouse para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Pesquisar;
- Digite executar na caixa de pesquisa e depois toque ou clique em Executar;
- Digite wsreset.exe no comando Executar e depois toque ou clique em OK.
Teste e veja se o comportamento se repete.
Registre a loja novamente.
Em alguns casos ocorre falha nos arquivos da loja onde é necessário registrar a loja novamente.
- Aponte o mouse para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Pesquisar;
- Digite executar na caixa de pesquisa e depois toque ou clique em Executar;
- Copie e cole Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} no comando Executar e depois toque ou clique em OK.
Teste e veja se o comportamento se repete.
Altere a DNS.
- Entrar em Painel de controle >Rede e internet> Central de rede e compartilhamento;
- Em Central de rede e compartilhamento clicar na opção Alterar as configurações do adaptador;
- Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, vai abrir uma janela Propriedades de Ethernet selecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades;
- Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS.
- Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2
- Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4
