Como orrigir problemas de sincronização do OneDrive

Verifique primeiro

Tente estas etapas primeiro, antes de iniciar uma solução de problemas mais detalhada:

• Verifique se o tamanho do arquivo não excede o limite de tamanho de arquivo de 10 GB do OneDrive. Os possíveis erros incluem: "Esse arquivo é grande demais para upload" ou "Reduza o tamanho do arquivo para carregar em..."
• Verifique se você tem as atualizações mais recentes do Windows instaladas. Para saber mais, confira Atualizar seu computador.
• Verifique se você tem a versão mais recente do OneDrive no computador. Para obter a versão mais recente, confira Baixar o OneDrive.

Se nenhum desses procedimentos funcionar, experimente as seguintes soluções pela ordem.

Reiniciar o aplicativo de sincronização da área de trabalho OneDrive

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem branca do OneDrive na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.
   
   (Pode ser necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos  , ao lado da área de notificação, para ver o ícone doOneDrive. Se o ícone não for exibido na área de notificação, pode ser que o OneDrive não esteja em execução. Clique emIniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive nos resultados da pesquisa.)
2. Clique em Sair.
3. No Windows 10, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive. No Windows 7 ou no Windows Vista, clique em Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em Microsoft OneDrive.
   Isso abre a pasta OneDrive e inicia o aplicativo OneDrive.

(Windows 10) Verificar se a sua conta do OneDrive está conectada ao Windows

1. Vá para Iniciar e escolha Configurações > Contas > Suas contas, email, sincronização, outros usuários.
2. Selecione Inscrever-se com uma conta da Microsoft.
3. Siga as solicitações para alternar para uma conta da Microsoft. Talvez você precise verificar sua identidade inserindo um código de confirmação.

OBSERVAÇÃO : Se você estiver conectado ao Windows com a conta da Microsoft que usa para o OneDrive e ainda assim não vir seus arquivos, sua organização pode ter um firewall corporativo ou uma Política de Grupo que bloqueia o OneDrive.

(Windows 10) Concluir a configuração do OneDrive

Se estiver conectado ao Windows 10 com a conta da Microsoft que usa para o OneDrive e ainda assim não estiver vendo seus arquivos, é possível que você tenha mais de 500 MB de conteúdo e a configuração não tenha terminado. Para garantir que não vai encher o seu PC com conteúdo do OneDrive, é possível selecionar quais arquivos e pastas você deseja sincronizar com esse computador.

1. Abra o Explorador de Arquivos
2. Clique na pasta OneDrive. No assistente Concluir a configuração do OneDrive, selecione os arquivos e pastas que você deseja sincronizar com este computador.

Atualizou recentemente do Windows 8.1 para o Windows 10? Verifique se você está sincronizando as pastas contendo os arquivos que espera ver

Diferentemente do que acontece no Windows 8.1, o OneDrive no Windows 10 não usa arquivos de espaço reservado para indicar os arquivos que estão apenas online. Em vez disso, você vê apenas os arquivos que opta por sincronizar com o computador.

Para definir as pastas que são sincronizadas, use as configurações do OneDrive na área de notificação do computador, no lado direito da barra de tarefas.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem branca do OneDrive na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.
   
   (Pode ser necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos  , ao lado da área de notificação, para ver o ícone doOneDrive. Se o ícone não for exibido na área de notificação, pode ser que o OneDrive não esteja em execução. Clique emIniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive nos resultados da pesquisa.)
2. Clique em Configurações.
3. Na guia Conta, em Escolha as pastas que serão sincronizadas neste dispositivo, clique em Escolher pastas.
   
4. Para disponibilizar todos os arquivos do OneDrive no computador, marque a caixa em Sincronizar todos os arquivos e pastas em meu OneDrive.
   Para ter menos arquivos no computador, em Sincronizar apenas estas pastas, marque as caixas das pastas que deseja sincronizar.

Fonte:Microsoft


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