Verifique se sua impressora está ligada e conectada ao computador.
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Se você ainda tiver problemas, sua impressora pode precisar de um novo driver.
Abra Iniciar, insira Dispositivos e Impressoras, selecione a opção na lista de resultados e selecione sua impressora. Em seguida, selecione Remover dispositivo na parte superior da tela e reinstale a impressora.
Se o Windows não encontrar um novo driver automaticamente, procure por um no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação.
