Como corrigir problemas de som no Windows 10
Abra Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos, e selecione-o da lista. Em Controladores de som, vídeo e jogos, selecione a placa, abra-a, selecione a guia Driver e Atualizar Driver. Se o Windows não encontrar um novo driver, procure no site do fabricante e siga as instruções para instalar.
Se não funcionar, desinstale o driver de áudio: abra Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito (ou toque e segure) no driver e selecione Desinstalar. Reinicie e o Windows tentará reinstalar o driver.
Se não funcionar, use o driver genérico que vem com o Windows. Veja como: no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse (ou toque e segure) seu driver de áudio > Atualizar Driver... > Procurar software de driver no computador > Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador, selecione Dispositivo de Áudio de Alta Definição, selecione Avançar, e siga as instruções para instalar.
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Se não funcionar, desinstale o driver de áudio: abra Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito (ou toque e segure) no driver e selecione Desinstalar. Reinicie e o Windows tentará reinstalar o driver.
Se não funcionar, use o driver genérico que vem com o Windows. Veja como: no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse (ou toque e segure) seu driver de áudio > Atualizar Driver... > Procurar software de driver no computador > Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador, selecione Dispositivo de Áudio de Alta Definição, selecione Avançar, e siga as instruções para instalar.
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