Como instalar drivers no computador com Windows 10
Por que não existem drivers do Windows 10 para o meu computador testado?
Muitos sistemas testados não possuem drivers do Windows 10 listados no site de Drivers e Downloads da Del, pois os drivers mais recentes do Windows 7 SP1 e/ou Windows 8.1 funcionam normalmente no Windows 10. Nenhum driver adicional deve ser instalado após a atualização.
Quando um computador é atualizado para o Windows 10, os drivers existentes de hardware no computador são transportados para o novo sistema operacional. Os computadores testados para a atualização para o Windows 10 a partir de sistemas operacionais mais antigos (Windows 7 SP1 e/ou Atualização do Windows 8.1) foram testados para garantir que os drivers mais recentes dos sistemas operacionais antigos disponíveis no site de Drivers e Downloads da Dell funcionem corretamente no Windows 10. Se a versão mais recente dos drivers do Windows 7 SP1 ou Windows 8.1 para o computador não funcionar corretamente, a Dell criou uma nova versão do driver para Windows 10. Esse driver está disponível na página de Drivers e Downloads da Dell para o computador testado e também foi adicionado ao Windows Update. Somente os drivers que exigem uma atualização serão listados na seção da página de drivers do Windows 10.
Os computadores instalados de fábrica com o Windows 10 terão todos os drivers para todos os componentes disponíveis no site de Drivers e Downloads da Dell.
Se você precisar reinstalar o driver de um computador testado e não houver nenhum driver do Windows 10 disponível, use o driver mais recente do Windows 8.1 seguindo os métodos abaixo.
Método 1: fazer download do driver do Windows 8.1 e instalá-lo
Se não houver um driver do Windows 10 adequado, muitos drivers do Windows 8.1 poderão ser instalados no Windows 10 sem nenhum incidente. Acesse o site Drivers e Downloads da Dell para seu computador e selecione o sistema operacional Windows 8.1 na lista suspensa apresentada. Tenha o rótulo de serviço de seu sistema em mãos para obter os drivers corretos para seu computador.
Método 2: extrair e instalar o executável do fornecedor
Se houver falha na instalação do Pacote Dell do instalador, você poderá tentar instalar o driver usando o executável do fornecedor que vem no pacote do instalador. Proceda da seguinte forma:
- Faça download do driver do Windows 8.1 e execute-o conforme mostrado acima.
- Como parte desse processo, os arquivos serão extraídos para C:\Dell\Drivers\RXXXXXX, em que RXXXXXX é uma pasta específica para seu driver.
- Procure na pasta um programa chamado setup.exe e execute-o.
Método 3: atualizar manualmente o driver usando o Gerenciador de dispositivos
Se nenhuma das abordagens acima funcionar, talvez você precise atualizar o driver manualmente. Para isso, siga as etapas abaixo:
- Verifique se você extraiu os arquivos do Pacote Dell do instalador conforme descrito na seção Extrair e instalar o executável do fornecedor acima.
- Na área de trabalho, clique na caixa Pesquisa na Web e no Windows e digite "gerenciador de dispositivos".
- Selecione Gerenciador de dispositivos.
- Localize o driver que não está funcionando corretamente (geralmente indicado por um ponto de exclamação amarelo ou um "sinal de explosão").
- Clique com o botão direito no driver e selecione Atualizar driver....
- Selecione Procurar software de driver no computador.
- Clique em Procurar... e, em seguida, navegue até o local dos arquivos que você extraiu do Pacote Dell do instalador, procurando um arquivo do tipo INF. Esse é o arquivo de informações de que o sistema precisa para atualizar o driver.
- Siga as instruções na tela para concluir a atualização do driver.
