Como solucionar problemas de lentidão em jogos ou downloads de app no Xbox One

Poderá ocorrer redução de velocidade no download se aparecerem os seguintes sintomas:

Sua instalação está demorando para terminar.
A barra de progresso do download ou da atualização não avança há algum tempo.
Se você não estiver conseguindo se conectar à rede ou se estiverem aparecendo erros relacionados à conectividade da rede, tente a Solução para erro de conexão de rede do Xbox One.

Veja ao vídeo aqui

Soluções

As etapas a seguir ajudarão a identificar se há um problema na sua rede ao baixar um jogo ou app no console Xbox One e mostram como aumentar a velocidade da rede.

Solução 1: Verifique a velocidade da conexão

Siga estas etapas para verificar a velocidade da sua conexão:

1. Role a tela Início para a esquerda a fim de abrir o painel.
2. Selecione Configurações.
3. Selecione Todas as Configurações.
4. Selecione Rede.
5. Selecione Configurações de rede e Uso da largura de banda.
6. Observe seu uso atual.

Isso indica a velocidade de rede atual do seu console. O uso em segundo plano típico variará entre três e cinco quilobytes por segundo (KB/s). Isso ocorre porque o seu console fica sempre tentando se conectar à Internet. Se você observar velocidades menores (por exemplo, 350 bytes por segundo) enquanto tenta baixar um jogo ou app, o download poderá demorar muito para ser concluído.

A tabela abaixo representa os tempos estimados de download com base na sua velocidade de download atual.

Observação Estas informações servem apenas para orientação, não representam os tempos reais de download. A largura de banda será restrita e o tempo de download aumentará durante atividades como streaming de conteúdo ou execução de jogos multijogador online.

Fonte: Microsoft


---------------