Kia é a primeira colocada no ranking do Relatório de Qualidade 2015
A Kia Motors foi a 1ª colocada no ranking do Relatório de Qualidade 2015, publicado pela revista Auto Bild (edição 50/2015), equivalente à satisfação do cliente, confiabilidade e qualidade a longo prazo entre as 20 principais marcas automotivas do mercado alemão. A marca Kia compartilhou a 1ª posição com a Mazda, com uma classificação global de 2,14 (numa escala de 1 a 5).
O Relatório de Qualidade anual da Auto Bild, iniciado em 2001, calcula classificação geral de cada fabricante com base em sete conjuntos de dados - os resultados de uma pesquisa de satisfação do cliente (8.187 entrevistados) pela Auto Bild, o número de recalls e incidências de trabalhos de reparação, o relatório TÜV (cerca de 9 milhões de inspeções gerais técnicas), garantias dos fabricantes e três categorias são analisadas pelos próprios editores da publicação Auto Bild: resultados de ensaio do veículo a longo prazo, resultados de testes e análise de críticas de mais de 10.000 cartas de leitores da revista a cada ano.
"Nossas ações de qualidade vão desde o centro de pesquisa e desenvolvimento, estúdios de design e as instalações de produtos, sendo que mais da metade dos carros da marca vendidos da Alemanha sai da linha de produção da Eslováquia para as áreas de vendas e serviços da empresa, locais onde temos feitos grandes progressos, estruturando nossa rede de concessionárias e de acordo com o nosso objetivo de priorizar e elevar continuamente a qualidade de nossos produtos”, diz Steffen Custo, COO da Kia Motors na Alemanha.
Vale acrescentar que graças à garantia da Kia Motors de sete anos para o mercado europeu, a marca foi a única montadora a ser premiada com pontuação máxima nesta categoria. A Kia também marcou pontuação excepcional na pesquisa de satisfação do cliente, número de recalls (nenhum em até a data, em 2015) e queixas, enquanto recebeu “muito bom” para “bons” resultados em todos os testes de longa duração nos veículos Kia (pelo menos 100 mil).
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O Relatório de Qualidade anual da Auto Bild, iniciado em 2001, calcula classificação geral de cada fabricante com base em sete conjuntos de dados - os resultados de uma pesquisa de satisfação do cliente (8.187 entrevistados) pela Auto Bild, o número de recalls e incidências de trabalhos de reparação, o relatório TÜV (cerca de 9 milhões de inspeções gerais técnicas), garantias dos fabricantes e três categorias são analisadas pelos próprios editores da publicação Auto Bild: resultados de ensaio do veículo a longo prazo, resultados de testes e análise de críticas de mais de 10.000 cartas de leitores da revista a cada ano.
"Nossas ações de qualidade vão desde o centro de pesquisa e desenvolvimento, estúdios de design e as instalações de produtos, sendo que mais da metade dos carros da marca vendidos da Alemanha sai da linha de produção da Eslováquia para as áreas de vendas e serviços da empresa, locais onde temos feitos grandes progressos, estruturando nossa rede de concessionárias e de acordo com o nosso objetivo de priorizar e elevar continuamente a qualidade de nossos produtos”, diz Steffen Custo, COO da Kia Motors na Alemanha.
Vale acrescentar que graças à garantia da Kia Motors de sete anos para o mercado europeu, a marca foi a única montadora a ser premiada com pontuação máxima nesta categoria. A Kia também marcou pontuação excepcional na pesquisa de satisfação do cliente, número de recalls (nenhum em até a data, em 2015) e queixas, enquanto recebeu “muito bom” para “bons” resultados em todos os testes de longa duração nos veículos Kia (pelo menos 100 mil).