Como recuperar mensagens do Whatsapp (Android)?

Como eu posso recuperar mensagens?

O WhatsApp faz backups automaticamente todos os dias às 2 horas da manhã e os armazena no cartão de memória microSD do seu telefone Android. Essa pasta está localizada na memória interna do seu aparelho ou em um cartão de memória externo. Para restaurar o backup mais recente, você precisa excluir e reinstalar o WhatsApp.

Se você precisa restaurar mensagens antigas, leia "Restauração de backups menos recentes)".

Durante o processo de instalação, você poderá recuperar seu histórico de mensagens. Para isto, escolha a opção Restaurar.

Se a opção de restaurar suas mensagens não aparecer, é provável que:

• O seu cartão SD e/ou seu histórico de conversas esteja corrompido.
• O seu backup seja muito antigo. O WhatsApp não pode restaurar arquivos de backup muito antigos.
• Você possua um número de telefone diferente daquele com o qual você fez o seu backup de mensagens.
• Você não possua nenhum backup salvo no seu telefone ou no Google Drive.

Se você se encontra em qualquer uma destas situações, não há como recuperarmos as mensagens para você.

Restauração de backups menos recentes

Antes de tentar restaurar mensagens, lembre-se de que:

• O histórico de conversas atual será perdido na restauração.
• Existem até 7 dias de arquivos de backup apenas.
• Qualquer mensagem enviada/recebida depois de um backup e excluída antes do próximo backup não poderá ser restaurada.
• Se você executar um backup manual, ele substituirá o arquivo de backup automático mais recente.
• Em aparelhos mais novos, a pasta WhatsApp/Databases deverá estar localizada na memória interna.
• Você deverá possuir o mesmo número de telefone do WhatsApp que você utilizou para fazer backup de suas mensagens.

Recomendamos também que:

• Confirme se você possui um gerenciador de arquivos. Ele será útil para renomear os arquivos de backup. Veja algumas opções: Gerenciadores de arquivos.
• Se não quiser perder seu histórico atual (mensagens mais recentes), crie um backup manual:
  Acesse o WhatsApp > Botão de menu > Configurações > Conversas e chamadas> Backup de conversas.
• Esse arquivo de backup manual ficará salvo como"msgstore.db.crypt8" na pasta /sdcard/WhatsApp/Databases. Salve esse arquivo como "msgstore.db.crypt8.current" para que você não o confunda com outros arquivos de backup durante o processo de restauração.

Lembre-se de que seus arquivos de backup são salvos na pasta /sdcard/WhatsApp/Databases/. Essa pasta está localizada na memória interna do seu aparelho ou em um cartão de memória externo.

Para restaurar a partir de um backup local, siga estas instruções:

1. Desinstale o WhatsApp.
2. Decida qual arquivo de backup deseja restaurar.
3. Renomeie o arquivo de "msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt8" para "msgstore.db.crypt8".
4. Instale o WhatsApp.
5. Quando solicitado a restaurar, toque em Restaurar.

Agora, você deverá ver suas mensagens restauradas. Se você quiser reverter a restauração, simplesmente mude o nome do arquivo de backup ao que era. Renomeie "msgstore.db.crypt8.current" para "msgstore.db.crypt8" e siga estes passos novamente.

Se você estiver restaurando mensagens do Google Drive, por favor, leia esta página do FAQ.

Aprenda a recuperar suas mensagens em: iPhone | Windows Phone | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

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