Problemas no aplicativo Mapas do Windows
Problema:
Eu estou com um pequeno problema.. eu tento abrir o aplicativo mapas mas ele não inicializa. Abre a janela do app e logo em seguida é encerrado. Não sei o que pode ser )-:
Meu windows é 64x.
Solução:
Referente a sua questão, sugiro que execute as etapas abaixo. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.
Etapa 1:
Eu estou com um pequeno problema.. eu tento abrir o aplicativo mapas mas ele não inicializa. Abre a janela do app e logo em seguida é encerrado. Não sei o que pode ser )-:
Meu windows é 64x.
Solução:
Referente a sua questão, sugiro que execute as etapas abaixo. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.
Etapa 1:
Desabilite todos os programas de
terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns
dos programas instalado em seu computador possam estar provocando esse
comportamento.
Para inicialização limpa siga os passos abaixo:
- Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
- No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
- Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
- Clique em Aplicar e em OK;
- Reinicie o computador.
NOTA: Este
procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você
pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma,
habilitar os programas e serviços que serão
inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos
desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um
serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na
inicialização deste software e é recomendável removê-lo.
Etapa 2:
Limpe os arquivos temporários do sistema:
- Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
- Agora digite TEMP e clique em OK.
- Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
- Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
- Digite %TEMP% e clique em OK.
- Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
- Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
- Digite Prefetch e clique em OK.
- Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
Crie uma nova conta de usuário
Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:
- Clique simultaneamente nas teclas Windows + X; e
nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin); - No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:
- net user teste /add (enter)
- net localgroup administradores teste /add (enter)
- Entre com a conta Teste e verifique o comportamento.