Problemas de som no Windows - Verificar Gerenciador de Dispositivos
Verifique se você tem uma placa ou um processador de som e se está funcionando.
- Abra Iniciar, insira Gerenciador de Dispositivos, selecione-o na lista de resultados, selecione a placa de som, abra-a, selecione a guia Driver e selecione Atualizar Driver.
- Se o Windows não encontrar um novo driver, procure um no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação.