Twitter: Conceito básico sobre Mensagem Direta

Conceito básico

• Você pode iniciar uma conversa particular ou criar uma conversa de grupo com qualquer pessoa que siga você.
• Qualquer participante da conversa pode enviar Mensagens Diretas ao grupo. Todos no grupo podem ver todas as mensagens, mesmo de participantes que não sigam uns aos outros.
• Nas conversas de grupo, qualquer participante da conversa pode adicionar outros participantes. Participantes recém-adicionados não verão o histórico anterior da conversa.
• Algumas contas, particularmente as de empresas no Twitter, são configuradas para receber Mensagens Diretas de qualquer pessoa. Você pode enviar uma Mensagem Direta a esses usuários, mesmo que eles não sigam você.
• Você não pode manter conversas particulares ou de grupo com pessoas bloqueadas.

Para enviar uma Mensagem Direta do seu aplicativo do Twitter:

1. Toque no ícone de envelope. Você será direcionado para as suas Mensagens.
2. Toque no ícone Nova mensagem  para criar uma mensagem nova.
3. Na caixa de endereços, digite o nome ou o @nomedeusuário da pessoa a quem você deseja enviar a Mensagem. A Mensagem para um grupo pode incluir até 50 pessoas.
4. Digite sua mensagem. Toque no ícone de foto para tirar ou incluir uma foto em sua mensagem. Observação:quando você compartilha uma foto em uma Mensagem Direta, a foto só pode ser vista pelo remetente e pelo destinatário.
5. Clique em Enviar.
6. Você e todos do grupo que participam da conversa podem clicar ou tocar no ícone de mais ••• (iOS) ou noícone de menu  (Android) para adicionar novas pessoas ao grupo, ver os participantes do grupo, editar o nome do grupo, desativar as notificações da conversa ou excluir a conversa. 

Para excluir uma Mensagem Direta ou uma conversa:

• Para excluir uma Mensagem Direta, toque e segure a mensagem e selecione Excluir no menu que é exibido.
• Para excluir uma conversa inteira, deslize o dedo para a esquerda na conversa e toque no ícone de lixeira (iOS) ou toque e segure a conversa e selecione Excluir (Android). Você também pode excluir uma conversa inteira clicando ou tocando no ícone de mais ••• (iOS) ou no ícone de menu  (Android) e selecionar Excluir no menu que é exibido.
• Quando você exclui uma Mensagem Direta ou uma conversa (enviada ou recebida), ela é excluída apenas de sua conta. Outros na conversa ainda conseguirão ver as Mensagens Diretas ou as conversas que você excluiu.

Para enviar uma Mensagem Direta pela Web:

1. Entre em sua conta do Twitter.
2. Clique em Mensagens na barra de navegação superior.
3. Será exibida uma janela pop-up com seu histórico de Mensagens Diretas. Clique no botão Nova mensagem.
4. Na caixa de endereços, digite o nome ou o @nomedeusuário da pessoa a quem você deseja enviar a Mensagem. A Mensagem para um grupo pode incluir até 50 pessoas.
5. Se você quiser incluir uma foto em sua Mensagem, clique em Adicionar foto. Observação: quando você compartilha uma foto em uma Mensagem Direta, a foto só pode ser vista pelo remetente e pelo destinatário.
6. Digite sua mensagem e clique em Enviar mensagem.
7. Você e todos do grupo que participam da conversa podem clicar ou tocar no ícone de mais ••• para adicionar novas pessoas ao grupo, ver os participantes do grupo, editar o nome do grupo, desativar as notificações da conversa ou excluir a conversa.

Para excluir uma Mensagem Direta ou uma conversa:

• Para excluir uma Mensagem Direta, passe o mouse sobre a mensagem e clique no ícone de lixeira que é exibido. Em seguida, clique em Excluir mensagem para confirmar.
• Para excluir uma conversa inteira, localize a conversa e clique nela para abri-la. Em seguida, clique no ícone de mais ••• e selecione Excluir conversa. Em seguida, clique em Sim para confirmar.
• Quando você exclui uma Mensagem Direta ou uma conversa (enviada ou recebida), ela é excluída apenas de sua conta. Outros na conversa ainda conseguirão ver as Mensagens Diretas ou as conversas que você excluiu.

Para compartilhar um Tweet por Mensagem Direta

Compartilhar um Tweet por Mensagem Direta é uma ótima maneira de estimular uma conversa com um grupo de amigos. Saiba mais aqui.

Para receber Mensagens Diretas de qualquer pessoa:

Você pode receber Mensagens de qualquer pessoa se marcar a caixa ao lado de Receber Mensagens Diretas de qualquer pessoa na página de configurações Segurança e privacidade em twitter.com. Você também pode ajustar essa configuração por meio dos aplicativos do Twitter para iOS ou do Twitter para Android.

Observação: ao ativar essa opção, qualquer usuário poderá adicionar você às conversas de grupo.

Para alterar suas configurações usando o Twitter para iOS:

1. Na aba Eu, toque no ícone de engrenagem  
2. Selecione Configurações no menu que é exibido e toque no @nomedeusuário da conta a ser ajustada.
3. Em Privacidade, toque em Receber Mensagens Diretas de qualquer pessoa para permitir que qualquer pessoa envie Mensagens para você.

Para alterar suas configurações usando o Twitter para Android:

1. No menu superior, toque no ícone de menu 
2. Selecione Configurações e toque no @nomedeusuário da conta a ser ajustada.
3. Em Outros, toque em Receber Mensagens Diretas de qualquer pessoa para permitir que qualquer pessoa envie Mensagens para você.

Para receber Mensagens Diretas em seu celular por SMS:

Se a sua conta do Twitter estiver vinculada ao seu celular, você poderá receber Mensagens Diretas por mensagem de texto.

• Para saber mais, leia este artigo sobre como configurar suas preferências no celular.
• Ainda não adicionou seu o celular? Descubra como fazer isso aqui.
• Já adicionou seu celular? Descubra quais comandos de texto usar.

Observação sobre falhas em Mensagens Diretas: seu provedor de serviços pode dividir Mensagens SMS com mais de 160 caracteres em diversas Mensagens. Nesse caso, a segunda Mensagem será publicada como um Tweet normal porque ela, ao contrário da primeira Mensagem, não começa com um nome de usuário d. Tome cuidado e certifique-se de que suas Mensagens tenham menos de 160 caracteres, incluindo o comando d e o nome de usuário.

Perguntas frequentes:

Minha conta está protegida. O que acontece quando ativo a opção "Receber Mensagens Diretas de qualquer pessoa"?

Independentemente de suas configurações de privacidade do Tweet (ex. se seus Tweets estão ou não protegidos), sua conta poderá receber Mensagens Diretas de qualquer pessoa se você ativar a opção Receber Mensagens Diretas de qualquer pessoa.

Por que não estou conseguindo ver as Mensagens de grupo?

Você pode iniciar e participar de Mensagens em grupo usando o twitter.com, os aplicativos Twitter para iPhone, iPad ou Android, além do TweetDeck.

O que acontece quando excluo uma Mensagem ou uma conversa?

• Quando você exclui uma Mensagem Direta ou uma conversa (enviada ou recebida), ela é excluída apenas de sua conta. Outros na conversa ainda conseguirão ver as Mensagens Diretas ou as conversas que você excluiu.
• Ao excluir uma conversa de grupo, você deixará o grupo e não poderá mais participar das conversas.

Como impedir alguém de me enviar Mensagens Diretas?

Para impedir o recebimento de Mensagens Diretas, localize a conversa com o usuário e clique nela para abri-la. Clique no ícone de mais ••• e selecione Marcar como spam ou Marcar como abusiva. Em seguida, clique para confirmar. Esse usuário não poderá enviar para você uma Mensagem Direta antes de você enviar a ele uma Mensagem.

Você pode optar por bloquear o usuário. Os usuários bloqueados não poderão enviar para você Mensagens até que você os desbloqueie.

Por que não estou conseguindo ver a caixa de respostas?

Você não verá uma caixa de respostas se não puder enviar uma Mensagem Direta para o outro participante. Isso pode ocorrer quando o outro participante deixa de seguir você, bloqueia você ou marca a conversa com você.

Por que estou tendo problemas para enviar Mensagens Diretas?

Há um limite de envio de 1.000 Mensagens Diretas por dia para a conta. Uma vez atingido esse limite, você não poderá enviar mais Mensagens Diretas no dia.

Se você estiver enviando Mensagens Diretas a contas que não seguem você, pode ser preciso verificar o seu número de telefone.

O envio de Mensagens Diretas duplicadas para várias contas (incluindo o envio do mesmo link para várias contas) pode ser sinalizado como atividade de spam e resultar na impossibilidade de enviar uma Mensagem Direta por um determinado período de tempo. Talvez seja preciso aguardar no mínimo 30 minutos para tentar enviar uma Mensagem Direta novamente.

Minha conta está enviando Mensagens sem meu conhecimento. O que está acontecendo?

Se sua conta estiver enviando uma Mensagem Direta sem seu conhecimento, ela pode estar comprometida. Siga as etapas descritas neste artigo para protegê-la.

Por que estou recebendo minhas próprias Mensagens?

Faça o seguinte:

1. Enquanto estiver conectado, visite a aba Aplicativos em configurações. Revogue o acesso de qualquer aplicativo de terceiros não reconhecido.
2. Se o problema persistir depois de você revogar o acesso de aplicativos indesejados ou se não estiver esperando esse comportamento ao aprovar essa conexão, entre em contato conosco.