Solução: Não consigo acessar minha conta no Twitter
Clique abaixo para receber um e-mail contendo um link de redefinição ou role para baixo para obter instruções para a solução de problemas.
Não consigo lembrar o nome de usuário que usei.
- Use o endereço e a senha do e-mail de sua conta para entrar aqui.
- Se sua senha não estiver funcionando, solicite uma nova senha inserindo o seu endereço de e-mail no nosso formulário de redefinição.
- Se nosso sistema não conseguir encontrar o seu endereço de e-mail, é possível que o endereço de e-mail inserido esteja errado. Continue lendo.
Não consigo lembrar a senha que usei.
- Se tentou entrar e esqueceu a senha de sua conta ou se a digitou errado durante a tentativa de acesso, você poderá solicitar um código de acesso via e-mail ou mensagem de texto SMS (se você tiver um número de telefone válido associado à sua conta). Leia mais aqui sobre como acessar caso você tenha esquecido sua senha.
Não consigo me lembrar do endereço de e-mail que usei na minha conta.
- Use o nome de usuário e a senha de sua conta para acessar aqui.
- Se isso não funcionar, acesse nosso formulário de solicitação de senha e insira o nome de usuário, endereço de e-mail ou número de celular que você acha que usou. Em seguida, verifique todas as caixas de entrada de e-mail; enviaremos instruções de redefinição de senha para o endereço de e-mail de sua conta.
Não consigo lembrar o número de telefone que usei em minha conta.
- Se, ao pedir a redefinição de senha, for solicitado que você insira um número de celular e você não conseguir lembrar o número de telefone que usou, insira o seu nome de usuário ou endereço de e-mail de sua conta.
Acho que minha conta foi hackeada!
- Confira nossa página de ajuda para 'hackeado' para as próximas etapas, incluindo um jeito rápido de entrar em contato para obter ajuda.
Perdi acesso ao endereço de e-mail que usei quando me inscrevi.
- Tente acessar sua conta do Twitter usando apenas o nome de usuário e senha. Assim que você entrar na conta, não se esqueça de atualizar o endereço de e-mail nas configurações de conta.
- Se você tiver adicionado um número de celular à sua conta, é possível receber um código de redefinição de senha por meio de SMS (mensagem de texto). Leia mais sobre isso aqui.
- Se você esqueceu sua senha e perdeu o acesso ao e-mail de sua conta e não tem um número de celular associado, não podemos ajudar você a recuperar o acesso à sua conta do Twitter. Entre em contato com o seu provedor de e-mail para obter ajuda. Leia mais aqui.
Solicitei a redefinição de uma nova senha, mas não chegou nada na caixa de entrada do meu e-mail.
- Não se esqueça de verificar os filtros de lixo eletrônico e spam em sua caixa de entrada de e-mail. Muitos domínios pequenos filtram nossos e-mails. Faça uma busca por e-mails do Twitter.
- Insira seu endereço de e-mail ao solicitar a redefinição de senha. Isso garantirá que você sabe o e-mail de destino e que estamos verificando a caixa de entrada certa.
- Se você solicitou uma redefinição de senha para o endereço de e-mail correto, mas ela não chegou, abra um bilhete de suporte aqui.
Eu recebi uma redefinição de senha, mas ainda assim não consigo entrar na conta.
- Tente novamente; os links contidos nesses e-mails expiram rapidamente. Verifique se você não copiou e colou espaços adicionais ao copiar o link para a barra de endereços (URL) do seu navegador.
- Tente acessar usando um navegador diferente (sugerimos o Firefox, que pode ser baixado gratuitamente) ou um outro computador.
- Verifique se seu navegador aceita cookies. Antes de salvar a nova senha, você deve também tentar limpar o cache do seu navegador.
- Ainda não está funcionando? Abra um bilhete de suporte aqui.
Eu tento acessar, mas obtenho a mensagem de erro "Bloqueado".
- Esses bloqueios desaparecerão automaticamente depois de aproximadamente uma hora. Não solicite mais redefinições de senha enquanto espera.
Eu criei uma nova conta, mas ainda não consigo acessá-la.
- Confirme se sua inscrição foi realizada com sucesso. Verifique, em sua caixa de entrada, se recebeu a confirmação que costumamos enviar quando alguém se inscreve em uma conta.
