Falha na atualização do Windows 10

Atualização do Windows 10 no Windows Update está dando falha, ele diz que possui uma atualização,  mas da falha e ele acaba não baixando.




Se alguém poder me ajudar, desde já eu agradeço.


Resposta - Comunidade Microsoft:

Em primeiro momento eu sugiro que siga os procedimentos abaixo:
Desinstalar antivírus.
 O antivírus pode em alguns casos barrar as atualizações por não reconhecer a atualização como um programa confiável, por isso a necessidade de remove-lo. 

1. Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;
2. Encontre na lista o antivírus que você está utilizando;
3. Clique com o botão direito do mouse em cima do programa e na opção Desinstalar;
4. Reinicie o computador.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Modo Seguro
O modo de segurança inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e serviços. Se um problema não reaparecer ao reiniciar o PC no modo de segurança, considere que a causa do problema não está nas configurações padrão e nos drivers básicos de dispositivos e serviços.

1. Pressione Windows + R e escreva MSconfig.
2. Clique na aba Inicialização do sistema.
3. E marque a opção Inicialização Segura com Rede e a opção Vídeo Base.
4. Pressione Aplicar e Ok, agora clique na opção reiniciar agora.

Assim que iniciar em modo seguro altere a resolução.

Observação: Execute novamente a etapa para iniciar em modo seguro mas desmarque a opção inicialização segura.

Agora abra a loja e tente atualizar procurar pela atualização, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

Realize uma inicialização seletiva.

1. Pressione Windows + R e escreva MSconfig;
2. Clique na aba Geral;
3. E marque a opção Inicialização seletiva e a opção Carregar serviços do sistema;
4. Pressione Aplicar e Ok, agora clique na opção reiniciar agora.

Agora abra a loja e tente atualizar procurar pela atualização, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

Novo perfil de usuário.
O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil. 

1. Clique em Iniciar, Painel de controle;
2. Clique em contas de usuário e proteção p/ família;
3. Clique em contas de usuário;
4. Clique em gerenciar outra conta;
5. Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;
6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

Agora abra a loja e tente atualizar procurar pela atualização, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

Atualize os drivers.
Entre no site do fabricante do seu computador atualize o driver de vídeo e chipset reinicie o computador e tente novamente.

Agora abra a loja e tente atualizar procurar pela atualização, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

 Desinstale a Kb de atualização e reinstale.
Inicie o sistema em modo seguro.

1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e pressione Enter.
2. Clique na aba Inicialização do sistema.
3. E marque a opção Inicialização Segura e Mínima.
4. Pressione Aplicar e Ok, agora clique na opção reiniciar agora.
Agora com o sistema está em modo seguro execute os comandos abaixo.


1. Clique na barra de pesquisa e digite CMD, e clique com o botão direito do mouse sobre o programa e escolha Executar como administrador.
2. Clique em Prompt de comando (Admin)
3. E insira o comando wusa /uninstall /kb: 3035583 e pressione Enter.
4. Agora escreva Exit e pressione Enter.

Execute novamente a etapa para iniciar em modo seguro mas desmarque a opção inicialização segura, e reinicie o sistema novamente e instale a atualização novamente e tente atualizar novamente.