Como resolver o problema de atualização do Windows Phone

Algumas dicas para facilitar as atualizações

  • Carregue a bateria. Se o nível da bateria estiver baixo, pode ser preciso conectar seu telefone e aguardar antes que seja possível finalizar a instalação da atualização.
  • Conecte-se. Conecte-se à rede Wi-Fi, para que você tenha mais chances de baixar atualizações rapidamente. Ou, verifique se sua conexão de dados da rede celular mostra 3G, 4G ou LTE. Se você tiver uma conexão 2G ou 2.5G (EDGE), receberá solicitações de atualizações, mas não poderá baixá-las até que tenha uma conexão de dados de rede celular maior ou que se conecte à rede Wi-Fi. Veja O que significam os ícones no meu telefone? para saber mais sobre os ícones que aparecem na parte superior do seu telefone.
  • Verifique você mesmo. Você não precisa esperar que o informemos que há uma atualização. Na Lista de aplicativos, acesse Configurações ícone Configurações> Atualização do telefone e, em seguida, toque em Verificar atualizações.
  • Aguarde um momento. Muitos erros são temporários. Se você tentar novamente, há uma boa chance de o erro não se repetir.
  • Reinicie o telefone. Se seu telefone travar durante uma atualização, você pode reiniciar seu telefone para retomar sua atualização.
  • Libere espaço. Se o espaço de armazenamento do telefone estiver cheio de aplicativos e arquivos de mídia, remova alguns arquivos não tão necessários.



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