Problemas para receber e enviar emails no Mac
Se seu Mac estiver conectado com a Internet, mas o Mail não envia mais nem recebe mensagens de e-mail, o problema pode ser com o seu provedor de serviços de e-mail. Também é possível que os ajustes de sua conta de e-mail estejam desatualizados.
Se o Mail mencionar um problema com o servidor de e-mail ou com a rede
O Mail pode informar que não consegue se conectar devido a um problema com o servidor de e-mail ou com a rede. Por exemplo, a mensagem pode mencionar uma conexão que atingiu o tempo limite ou muitas conexões simultâneas:
Se você estiver conectado com a Internet, mas a conexão atingiu o tempo limite, seu provedor de e-mail pode estar passando por uma interrupção de serviços. Entre em contato com o provedor de e-mail ou confira a página de status dele para se certificar de que o serviço de e-mail está online. Exemplos de páginas de status:
- Status do e-mail do iCloud
- Status do Gmail
- Status do e-mail do Yahoo
- Status do e-mail da AOL
- Status do e-mail do Outlook
Se o Mail informar que sua conta parece estar offline
O Mail pode informar que sua conta parecer estar offline devido a um problema de rede.
Se você estiver conectado com a Internet, mas sua conta parece estar offline, talvez seus ajustes de e-mail estejam incorretos. Para visualizar os ajustes atuais no Mail, escolha Preferências no menu Mail, clique em Contas e selecione sua conta de e-mail.
O OS X automaticamente usa os ajustes de conta corretos para muitos provedores de e-mail. É possível usar a Consulta de Ajustes do Mail para visualizar esses ajustes ou obtê-los diretamente com seu provedor de e-mail. Em seguida, compare-os aos ajustes exibidos nas preferências do Mail.
Se o Mail continuar solicitando a senha do e-mail
Saiba o que fazer se o Mail continuar solicitando a senha da sua conta de e-mail.Caso ainda não consiga enviar nem receber e-mails
O Inspetor de Conexão no Mail pode fornecer mais informações sobre o problema.
