Instalei uma versão diferente do Windows no meu computador e não consigo encontrar drivers. O que devo fazer?
Baixar drivers do fabricante do hardware
CAUTION: Salvo casos específicos, a
HP não oferece suporte para softwares que não vieram originalmente com o
computador, já que o equipamento teve sua configuração alterada para
uma que a HP não desenvolveu. Consulte a garantia para obter detalhes.
Além disso, não faça upgrade ou downgrade de um sistema operacional sem
antes encontrar drivers compatíveis para todos os componentes do
computador. Se for necessário alterar o sistema operacional, grave
discos de recuperação para restaurar o computador caso haja problemas de
compatibilidade.
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Primeiro, descubra os nomes dos diversos componentes de hardware do computador. O componente mais importante é o chipset, pois ele pode acionar muitos dos componentes integrados, como rede, som e até mesmo vídeo. Encontre o nome e o fabricante de diversos componentes nas especificações de produto do modelo de seu computador. Pesquise o modelo do seu computador acrescentando a palavra especificações na topo desta página. Por exemplo, se você tiver um desktop HP TouchSmart 300-1025, pesquise especificações 300-1025 . Em seguida, acesse o site do fabricante e procure o driver.
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Depois, encontre e instale o pacote mais recente com drivers do chipset para o novo sistema operacional. O chipset contém a funcionalidade de driver principal para os componentes onboard (como som e rede). Se o computador não tiver conexão à internet, baixe o pacote para o chipset em outro computador e salve-o em um CD ou dispositivo de armazenamento USB para transferi-lo para o seu computador. Para obter mais ajuda sobre onde encontrar pacotes para chipsets e outros downloads, consulte a seção anterior Obter atualizações do fabricante do software ou hardware .
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Por último, depois de ter encontrado e instalado o pacote para o chipset, baixe e instale os drivers mais recentes para os componentes que não estiverem funcionando. Por exemplo, se você não ouvir sons no computador, e o áudio usado for Realtek de alta definição, baixe e instale um novo driver de som de alta definição usando o site da Microsoft ou da Realtek.Se os drivers não estiverem disponíveis, e o componente de hardware não estiver funcionando, talvez seja necessário substituir o componente. Por exemplo, caso tenha alterado o sistema operacional do Windows Vista para Linux e não haja um driver de som disponível para esse sistema, instale uma placa de som (com o respectivo driver) que seja compatível com Linux.
