Solução: Problema para registrar seu número no WhatsApp

 

 Problemas para registrar o WhatsApp em seu telefone? Temos instruções passo a passo para você:

1. Confirme se digitou o número de telefone corretopara seu aparelho. Isso é importante!
2. Digite o código de seu país na caixa à esquerda. Não sabe o que é isso? Leia este artigo.
   
3. Digite o número de seu telefone na caixa à direita. Não coloque 0 extra antes do número!
   
4. Confirme se tem uma conexão de internet por Wi-Fi, plano de dados do celular 3G ou EDGE. Se estiver em roaming, a confirmação pode não funcionar corretamente.
5. Reinicie o telefone.
6. Exclua e reinstale a versão mais recente do app. Não sabe como? Leia este artigo.
7. Envie uma mensagem SMS de teste do seu telefone para seu número, exatamentecomo ele aparece no WhatsApp, incluindo o código do país.
8. Seu serviço de SMS é mesmo lento? Se demorar um pouco para receber seu SMS de teste no seu telefone, tente confirmar novamente e aguarde a conclusão da barra de progresso. Pode levar até 10 minutos, então tenha paciência.
9. Se o tempo se esgotar e a confirmação falhar, deve aparecer uma opção para receber uma ligação telefônica.
10. Escolha a opção para receber a ligação e aguarde alguns segundos para que otelefone toque. Quando você atender, uma voz automatizada vai dizer o código de ativação. Digite esse código. O WhatsApp deve estar confirmado. Excelente.
    

Ainda lendo? Nos casos raros em que você tem aplicativos que impedem a chegada de ligações e textos, experimente esses passos:

• Confirme que você desativou todos os recursos ou aplicativos de bloqueio de ligações.
• Verifique se consegue receber ligações telefônicas.
• Desative todos os interceptadores de mensagens de texto (por exemplo TextSecure, Handcent).
• Desative todos os task killers (por exemplo: Advanced Task Killer).

Atenção: Emuladores ou Androids para PC (como Bluestacks ou Youware) não são compatíveis. Se você estiver tentando verificar o seu número de telefone em um destes aparelhos, infelizmente não podemos lhe ajudar.

Enrolado? Ficaremos felizes em ajudar. Pressione o Botão de menu e toque em Contate o Suporte, e inclua uma descrição do que você fez para receber uma ligação ou SMS. (Você recebeu o SMS que mandou para seu número de telefone? Que número você usou? etc.) Não podemos enviar seu código por e-mail por motivo de segurança.

Para informações mais específicas sobre como verificar seu número em outras plataformas, leia: iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.