O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43).

Pergunta:
Olá, tenho um netbook philco phn 10001 com Windows 7 Ultimate instalado,  de um dia para o outro minhas portas USB nao reconhecem mais nada que plugo nelas. aparece um balão escrito: Dispositivo USB nao foi reconhecido. Um dos dispositivos USB conectados a este computador teve um mau funcionamento e o Windows nao o reconhece, Para obter auxilio para a solução do problema, clique nesta mensagem.
Aí quando clico na mensagem ele me leva na janela de drivers onde consta a seguinte mensagem: O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43) Agradeço desde já!


Resposta:
Sugiro que efetue o download e instale os drivers de chipset para seu netbook novamente. Segue link para download pelo modelo de seu netbook:
http://www.philco.com.br/Drivers.aspx?m=74&s=7
Em adicional, se você souber a data em que o problema começou a ocorrer, tente efetuar uma restauração do sistema para uma data em que os dispositivos usb estavam funcionando normalmente. Para fazer isso, siga os passos:
- Clique em Iniciar -> Todos os programas -> Acessórios -> Ferramentas do Sistema -> Restauração do Sistema;
- Clique em "Mostrar mais pontos de restauração" a fim de que apareçam mais opções de datas para restaurar e em seguida escolha um ponto com data anterior a esse problema;
- Prossiga nas telas até que seja iniciada e concluída a restauração.
Obs.: A Restauração do Sistema deixará o computador da maneira que estava na data que escolher, ou seja, se um programa foi instalado depois da data escolhida, o programa não aparecerá instalado após a restauração, e assim por diante. Arquivos e dados pessoais não são perdidos, como por exemplo, documentos, músicas, vídeos, fotos e etc.