Monroe oferece atendimento via chat a motoristas e profissionais do setor automotivo

Atenta às necessidades e mudanças de comportamento dos profissionais de reparação e dos proprietários de veículos, cada vez mais inseridos no mundo virtual e em busca de respostas rápidas, a Monroe, líder mundial em fabricação e desenvolvimento de amortecedores, inova a comunicação no setor de autopeças: o atendimento via chat. Motoristas, mecânicos e varejistas podem obter informações e tirar dúvidas em tempo real, acessando o Atendimento Online pelo www.monroe.com.br.

“Embora muito difundida em outros setores, a ferramenta é pouco explorada pelo mercado de autopeças. A Monroe é a primeira fabricante de amortecedores a oferecer o serviço, garantindo atendimento ágil, eficiente, seguro e totalmente personalizado”, informa Ecaterina Grigulevitch, gerente nacional de Vendas e Marketing da Monroe no Brasil.

Para obter informações sobre produtos, aplicações, garantias e montagem dos componentes da Monroe e Monroe Axios em tempo real, o usuário deve acessar o Atendimento Online, localizado do lado superior direito da home page, e preencher um breve cadastro.

O site é de fácil navegação e também disponibiliza catálogos de todas as linhas de produtos, dicas de manutenção, dirigibilidade e segurança, endereço de revendas autorizadas, notícias do setor, além de campanhas, projetos, eventos e história da empresa.  A fabricante oferece outros canais de atendimento, como o 0800-166-004. Também é possível enviar um email à equipe da Monroe, acessando o Suporte.

“O objetivo é facilitar a vida dos nossos clientes, disponibilizando diversos canais de comunicação e uma equipe de atendimento altamente capacitada para sanar as dúvidas e oferecer a melhor solução. Nosso portal também é útil para motoristas, pois conta com dicas para o dia a dia do trânsito”, complementa a executiva.