Como faço para remover o programa PortaldoSites do Windows 8?
Pergunta:
Não consigo remover o programa PortaldoSites do meu sistema Windows 8. O programa, que não foi solicitado ou autorizado por mim e tb não foi detectado nem impedido pelo Windows Defender (que é bem fraquinho, por sinal), bloqueou meu acesso como administradora do sistema para a remoção via Painel de controle e não estou conseguindo acessar as pastas de raiz para localização no sistema e remoção manual. Instalei um programa para remoção, o Spy Hunter, que detectou a infecção mas que está sendo automaticamente fechado pelo Windows quando atinge cerca de 95% do escaneamento sem conseguir remover o programa.
Resposta:
Recomendo que utilize a ferramenta abaixo para tentar remover o programa.
http://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/
Como dica você também pode utilizar a ferramenta Revo Uninstaller.
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Caso nenhuma delas funcione, recomendo que faça uma verificação completa em sua máquina com as ferramentas abaixo.
Microsoft Safety Scan
http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/default.aspx
Malicious Software Removal Tool
http://www.microsoft.com/pt-br/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx
Malwarebytes
http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button
OBS: Reinicie o computador após cada verificação.
Se mesmo assim o problema persistir, recomendo que faça backup dos seus dados pessoais e faça uma nova instalação do Windows para que o vírus seja removido.
