Como resetar um tablet ou smartphone Android
Veja como resetar um aparelho Android.
Você pode redefinir o seu telefone ou tablet Android normalmente a partir do menu configurações. Em , toque no item Backup dos dados e restaurar dados de fábrica e confirme o reset de fábrica, caso você utilize a versão 2.3 ou 4.2 do Android , vá no menu privacidade para encontrar esta opção.
Se o processo de reset de fábrica não resolver, ou não funcionar por completo, provavelmente o problema está no hardware do seu dispositivo. Se ele ainda está na garantia, você deve enviar para uma assistência técnica autorizada.
(Nota: Se você estiver usando ROMs personalizadas no software do seu dispositivo de baixo nível e ocorrer algum problema, possivelmente este aconteceu devido a substituição do software e não no hadrware.)
Fonte | Understech

