5 coisas que bons ouvintes fazem

Brasil Post - Veja abaixo nove hábitos praticados pelos bons ouvintes em seu dia a dia e que você pode adotar em sua própria vida.

Eles estão presentes

Praticar a atenção consciente quando você conversa com alguém é a marca registrada do bom ouvinte, diz Sacco. Quando você está plenamente atento ao momento, é mais provável que se lembre do que está ouvindo e responda de modo mais autêntico. Isso significa desligar o telefone e livrar-se das coisas que distraem sua atenção. “O bom ouvinte afasta todas as outras coisas e se concentra na pessoa que está à sua frente”, diz Sacco. “Com isso, a outra pessoa percebe imediatamente que o ouvinte está interessado no que ela tem a dizer.”

Possuem empatia

Parte do ouvir com eficácia é o esforço para sentir empatia com a pessoa com quem você está conversando. Mesmo que você não se identifique plenamente com seu interlocutor, sua compaixão não passará despercebida. “Reserve um instante para colocar-se na posição da outra pessoa, visualizar o que passa por sua cabeça e como isso deve ser para ela”, diz Sacco. “Entender como é a experiência vivida por ela, antes mesmo de conversar com ela, pode ajudá-lo a se conectar com ela. E, embora isso possa soar mal, mesmo que você se confunda, ainda ficará melhor na fita porque a outra pessoa vai perceber que você fez um esforço.”

Eles se dão conta das questões em que deixam a desejar

Pode parecer estranho encarar as coisas assim, mas, segundo Sacco, aceitar a si mesmo é crucial para ser um bom ouvinte. Em outras palavras, não conseguimos prestar atenção a tudo o que todo o mundo diz o tempo todo – e tudo bem. “Já tive meus momentos de falhar como ouvinte reflexivo”, Sacco admite. “Às vezes o simples fato de ter a intenção de ouvir, mas permitir-se falhar de vez em quando, já é o bastante.”

Eles têm a mente aberta

Os bons ouvintes sabem que nem todas as conversas que têm vão resolver alguma questão maior. Mas cada conversa os leva um pouco mais perto de compreender as pessoas com quem se comunicam diariamente. “Ouvir não é mágica”, Sacco explica. “Se tenho um conflito com minha filha, ainda tenho um conflito. Mas ouvir colocar você em uma posição em que pode começar a resolver os problemas. Permite que as pessoas entendam os pensamentos umas das outras.”

São emocionalmente inteligentes

A inteligência emocional – ou seja, a consciência de nossas emoções e das emoções daqueles que nos cercam – pode ajudar a aprimorar qualquer interação, especialmente quando se trata de ouvir.

De acordo com Travis Bradberry, autor de Emotional Intelligence 2.0, cultivar um “IE” alta é importantíssimo quando você aprimora sua habilidade de ouvinte. E, para isso, só é preciso prática e atenção. “Quando você fica apenas pensando no que vai dizer a seguir, você não está ouvindo”, ele disse ao Chicago Tribune em 2011. “Mas, parando de fazer o que está fazendo e realmente prestando atenção na pessoa que está falando, você ativa neurônios em seu cérebro, e seu corpo começa a entrar em sintonia com a outra pessoa. Isso o ajuda a reter mais informação.”

Fonte: Brasil Post